Teslimat ve İade
Hafta içi her gün saat 13:00’e kadar vereceğiniz tüm siparişler Ertesi günü
günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo
görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz
yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişi/kişilere, resimli kimliği
kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve
tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi
olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak
yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda
teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra 2 ile 7 iş günü arasında adrese teslim
edilir.
İade & Değişim
Şartları
Ürün çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 14 gün içerisinde
mazeretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. 14 günü aşan sürelerde ise geri ödeme
yoluyla iade yapılmamaktadır. Ürünü beğenmediğiniz ve değiştirmek istediğiniz
taktirde ürünün kargo ücretini ödeyerek adresimize gönderimini
gerçekleştirebilirsiniz. Ancak 14 gün boyunca ürünü gördüğünüzden farklı
gelmesi ve/veya yanlış sipariş durumunda istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Not: Outlet ve
kampanyadan faydalanarak alınan ürünlerde iade alınmamaktadır.
Ayıplı Ürünler
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise
aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iadesi karşı
ödemeli kargo şeklinde gönderim yapabilirsiniz. Ürün ayıplı olup/olmadığı
kontrol edilecek olup, bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti
kapsamında değerlendirilecektir. Karşılaştığınız problemler için 0 850 304
63 35 numaralı telefonumuzdan bilgi edinebilirsiniz.
İade için ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı
mutlaka göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız
gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
Faturanın arka yüzündeki ve/veya Depo Garaj websitesinde ki iade formu
eksiksiz doldurulmalı ve iade alanı imzalanmalıdır. İade formunda yer alan açıklama
alanları ve iade nedeni eksiksiz ve dikkatli doldurulmalıdır. Ayıplı ürünler
için iade ya da değişim tercihi mutlaka seçilmelidir.
İade edeceğiniz ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş
ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz
ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile göndermeniz gerekmektedir.
Ürünler adresimize gönderilirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde
muhafaza edilmelidir. Yani; ürünler kargoya direkt orijinal kutusu ile değil,
orijinal kutusunun koruyucu bir koliye yerleştirilmesinden sonra
gönderilmelidir.
Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun
düzenlemiş olduğu "iade faturası" ve "iade irsaliyesi" (ya
da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri aksi durumda yapılamamaktadır.
Ürünü göndermeden önce iade sebebinizi 0 850 304 63 35 numaralı
telefonumuzdan bize iletmeniz gerekmektedir.
Ürünün ayıbı yetkili birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade
edilebilir ancak mazeretsiz iadeler aşağıdaki durumlarda kesinlikle
yapılamamaktadır.
Ambalajı Bozulmuş
Ürünler
Değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir. İade edilen ürünün ambalajı kullanıcı tarafından hasarlanmış ve bu nedenle ürünün tam fiyatından tekrar satılabilme özelliği yitirilmiş ise, iade işlemi sırasında bir bedel kesintisi uygulanır ve iadeniz buna göre yapılır. Depo Garaj E-Ticaret sitesi www.Depo Garaj.com, ambalaj hasarının miktarına göre ürünü iade almama hakkına sahiptir. Bankaların çalışma prensibi gereğince taksitli olarak satın almış olduğunuz ürünlerin geri ödemeleri de ekstrenize aynı taksit planı doğrultusunda yansıyacaktır.
İade Adresi: Sakızağacı mah Küçük
yalı sokak no:3/1 Bakırköy İSTANBUL